¿Qué hago si un empleado no rinde como debería?

Cuando alguien no rinde, separa falta de actitud, falta de formación y falta de claridad. Habla con ejemplos concretos, acuerda un cambio medible y pon una fecha corta de revisión.

El objetivo es resolverlo sin perder cercanía ni complicar más la operación. Para eso conviene mirar equipo, turnos y calidad del servicio, pero aterrizado a la agenda, la preparación de cabina y el seguimiento posterior. No hace falta montar un sistema enorme: basta con elegir pocos datos, revisarlos siempre igual y convertirlos en una acción concreta.

Qué mirar primero

Empieza por observar cargas de trabajo, errores repetidos, tiempos muertos, rotación y momentos de tensión.