Question 1

¿El plan Lite de 0 € es gratis para siempre o es una prueba temporal?

Accepted Answer

El plan Lite es gratis de verdad: 0 €, sin tarjeta de crédito y sin fecha de caducidad. No es una prueba de 14 días que se corta cuando le coges el gusto. Con él entras al Panel de Control, haces el diagnóstico de tu negocio, usas la calculadora de viabilidad, tienes el checklist de arranque y puedes probar el Agente IA en modo Demo. La idea es sencilla: que veas cómo está tu negocio antes de pagar nada. Eso sí, es un plan gratuito y la compañía puede modificar o limitar sus funcionalidades con el tiempo. Si luego quieres el Agente IA sin límites y las hojas de ruta dinámicas, das el salto al Panel PRO cuando tú quieras.

Question 2

¿Qué incluye exactamente el Panel PRO de 99 €/mes?

Accepted Answer

El Panel PRO incluye todo lo del plan Lite y le suma lo que de verdad mueve la caja: Agente IA de retail disponible 24/7 para tus dudas del día a día, hojas de ruta generadas con IA que se adaptan a tu sector y a tu momento, avisos de subvenciones y ayudas para comercio, herramientas de margen y escandallo para saber qué producto te deja dinero y cuál te lo quita, y acceso a nuestra red de servicios y proveedores (abogados, seguros, marketing, licencias, packaging…). Son 99 €/mes con compromiso de 12 meses, o pago anual con dos meses gratis. Para un comercio medio, ajustar dos o tres proveedores suele cubrir la cuota del año.

Question 3

¿Hay permanencia? ¿Puedo cancelar cuando quiera?

Accepted Answer

Sí, hay permanencia en el Panel PRO y preferimos decirlo claro: el compromiso mínimo es de 12 meses. Los cambios reales en un negocio a pie de calle no se ven en tres semanas, y ese año es lo que nos permite acompañarte de verdad. Si te das de baja antes de tiempo, la baja anticipada no te exime del pago de las cuotas pendientes del periodo contratado. El Mentor VIP funciona distinto: es flexible mes a mes, lo activas cuando necesitas apoyo humano y lo pausas cuando no, siempre que mantengas el Panel PRO activo. El plan Lite, al ser gratuito, no tiene permanencia de ningún tipo. Puedes revisar el detalle en las condiciones de contratación.

Question 4

¿Qué tipos de mentoría hay?

Accepted Answer

Tenemos tres niveles de mentoría, todos con acompañamiento humano real. La diferencia está en la intensidad del apoyo:

· Mentoría Arranque → 1 sesión cada 15 días.
Ideal para poner orden, revisar números y arrancar con método.

· Mentoría Crucero → 1 sesión semanal.
Para mantener el ritmo, optimizar y avanzar de forma constante.

· Mentoría Partner → 2 horas semanales (codo a codo).
Acompañamiento intensivo. La opción de quien quiere un director de operaciones externo sin contratarlo en plantilla.

Sobre las horas no utilizadas:
Las horas que no uses en un mes se pueden acumular al mes siguiente siempre que mantengas la suscripción activa. Si no se utilizan, caducan.

Todas las mentorías son flexibles (se activan y se cancelan mes a mes) y se trabajan siempre sobre los datos reales de tu panel. No son charlas motivacionales: saldrás de cada sesión con decisiones concretas y fechas.

Question 5

¿Emitís factura deducible?

Accepted Answer

Sí. Cada cobro genera automáticamente una factura a nombre de Retail Lemon que puedes descargar en cualquier momento. Las facturas las emite WP Media LLC (sociedad estadounidense) sin repercutir impuestos locales del cliente. La factura llega sin IVA/VAT europeo ni impuestos equivalentes. Cada cliente es responsable de sus obligaciones fiscales según el país en el que resida. Nosotros no damos asesoramiento fiscal, pero sí entregamos el documento correcto y a tiempo, mes a mes.

Question 6

¿Por qué invertir 99 €/mes si creo que ya llevo bien mi negocio?

Accepted Answer

Porque lo que no mides te está costando dinero, aunque el negocio vaya bien. La mayoría de comercios que entran con la sensación de tenerlo controlado descubren en la primera semana tres cosas: productos que venden mucho y dejan poquísimo margen, un seguro o un suministro que llevaba años sin revisarse, y horas de plantilla mal repartidas frente a las horas punta reales. Ajustar cualquiera de esas tres suele pagar los 99 €/mes del Panel PRO durante todo el año. Y además está el tiempo: dejar de improvisar cada mañana y tener una hoja de ruta con lo que toca hoy ahorra horas de cabeza cada semana. Empieza gratis con el diagnóstico y compruébalo con tus propios números.

Question 7

¿En qué se diferencia de una gestoría o un TPV?

Accepted Answer

La diferencia entre Retail Lemon y una gestoría o un TPV es el momento en el que actúan. La gestoría mira hacia atrás: presenta impuestos y cierra lo que ya pasó. El TPV mira el mostrador: registra ventas y tickets. Retail Lemon mira hacia delante: coge tu realidad (márgenes, gastos fijos, personal, stock, contratos, clientes) y la convierte en estrategia y operativa del día a día, con una metodología probada y un Agente IA que te dice qué hacer hoy y en qué orden. No sustituimos a tu gestor ni a tu TPV, trabajamos con ellos: ellos registran, nosotros decidimos contigo. Si quieres verlo por dentro, el diagnóstico gratuito enseña el método en diez minutos.

Question 8

¿Cómo funciona el Agente IA?

Accepted Answer

El Agente IA actúa como un asistente para la gestión diaria de tu panel. Su función principal es acompañarte en el seguimiento de tu hoja de ruta: analiza semana a semana el progreso que vas realizando por módulos, te ofrece una explicación clara de los siguientes pasos y te ayuda a priorizar, marcar o revisar tus tareas pendientes.

Para darte indicaciones precisas, tiene en cuenta el diagnóstico que configuraste al inicio y el avance real registrado en tu cuenta. No sustituye la gestión ni la consultoría humana, sino que te guía para que saques el máximo partido a la metodología y mantengas tu plan de acción siempre al día.

Question 9

Tengo el local abierto desde hace años, ¿me sirve?

Accepted Answer

Sí, y de hecho es el perfil donde más rápido se ven resultados. Un negocio con años de rodaje acumula gastos fijos que nadie ha vuelto a mirar, precios heredados de otra época, un surtido que creció sin criterio y horarios de plantilla que ya no encajan con cuándo entra la gente. Retail Lemon pone eso encima de la mesa con números: qué te sobra, qué te falta y por dónde empezar. Trabajamos gasto fijo, plantilla, stock y mermas, y atracción de clientes, en ese orden, para que el efecto se note en caja pronto. Y sin cambiar tu forma de trabajar de un día para otro: una tarea al día, hecha de verdad, vale más que un plan de cien páginas.

Question 10

Tengo un restaurante, bar o cafetería, ¿me sirve Retail Lemon?

Accepted Answer

Sí, y de hecho la hostelería es uno de los sectores donde más rápido se ven los números. Trabajamos escandallo plato a plato, control de mermas y compras, coste real de personal frente a las horas punta de sala, precio de carta y rotación de mesas. El panel te ordena todo eso en una hoja de ruta con lo que toca revisar cada semana, y el Agente IA está entrenado con el contexto de un negocio de barrio, no con jerga de consultoría. Si tienes terraza, licencias o un contrato de alquiler pendiente de renegociar, también entra en el plan de trabajo.

Question 11

Gestiono varias tiendas, ¿puedo usarlo?

Accepted Answer

Sí. Puedes registrar cada local por separado y comparar sus datos entre sí, que es justo donde aparecen las decisiones importantes: qué tienda tira del grupo, cuál se come el margen y qué prácticas conviene replicar. Si gestionas una cadena, una franquicia o un grupo con varios puntos de venta, tenemos un enfoque específico para estructura, cuadro de mando común y comité de dirección. Cuéntanos cuántos locales llevas y te decimos cómo montarlo.

Question 12

¿Mis datos están seguros?

Accepted Answer

Sí. Aplicamos medidas técnicas y organizativas de protección: cifrado en tránsito, control de acceso por usuario y aislamiento de la información de cada cuenta, de forma que nadie más puede ver los números de tu negocio. Los datos se alojan principalmente en Estados Unidos y no vendemos ni cedemos información a terceros con fines comerciales. Te ofrecemos derechos equivalentes al RGPD (acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición); basta con pedirlo desde el formulario de contacto. Las conversaciones con el Agente IA se almacenan para darte soporte, mantener el histórico de tus hojas de ruta y mejorar el servicio, y puedes solicitar su eliminación. Tienes el detalle completo en la política de privacidad.

Preguntas Frecuentes

Dudas sobre planes y suscripción

Metodología y Funcionamiento

¿Para quién es Retail Lemon?

¿Encaja con mi sector?

Seguridad, Datos y Soporte

¿No has encontrado la respuesta que buscabas?

Preguntas Frecuentes

Dudas sobre planes y suscripción

¿El plan Lite de 0 € es gratis para siempre o es una prueba temporal?

¿Qué incluye exactamente el Panel PRO de 99 €/mes?

¿Hay permanencia? ¿Puedo cancelar cuando quiera?

¿Qué tipos de mentoría hay?

¿Emitís factura deducible?

¿Por qué invertir 99 €/mes si creo que ya llevo bien mi negocio?

Metodología y Funcionamiento

¿En qué se diferencia de una gestoría o un TPV?

¿Cómo funciona el Agente IA?

¿Hay que instalar algo?

¿Es difícil de configurar?

¿Cuándo noto el ROI?

¿Para quién es Retail Lemon?

Tengo el local abierto desde hace años, ¿me sirve?

Estoy en fase de proyecto / aún no he abierto, ¿puedo usarlo?

¿Me ayudará Retail Lemon con los problemas reales de mi día a día?

¿Encaja con mi sector?

Tengo un restaurante, bar o cafetería, ¿me sirve Retail Lemon?

Tengo una peluquería o centro de estética, ¿funciona para mí?

Tengo una tienda de ropa o zapatería, ¿está pensado para retail de moda?

Gestiono varias tiendas, ¿puedo usarlo?

Mi negocio no está en la lista, ¿también sirve?

Seguridad, Datos y Soporte

¿Mis datos están seguros?

¿Qué pasa si mi duda no está aquí?

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