Subir el ticket no va de empujar más, sino de ordenar mejor la recomendación. En farmacia, prepara combinaciones naturales para que el cliente entienda por qué le conviene añadir algo y no sienta que le están colocando más producto.
El objetivo es resolverlo sin perder cercanía ni complicar más la operación. Para eso conviene mirar clientes, ventas y repetición, pero aterrizado a la atención al mostrador, la reposición y el consejo responsable. No hace falta montar un sistema enorme: basta con elegir pocos datos, revisarlos siempre igual y convertirlos en una acción concreta.
Qué mirar primero
Empieza por observar cuántas personas entran, cuántas compran, qué ticket dejan y cuándo vuelven.
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