El mito del e-commerce: Por qué cada paquete que envías le está robando dinero a tu caja registradora

La trampa de la venta online

La mayoría de los pequeños comerciantes creen que vender por internet es el paso natural para crecer. Ven a los gigantes mover cajas y piensan: "Si vendo 50 artículos más a la semana por la web, me haré rico". Este es el primer paso hacia una crisis de liquidez. En tu tienda física, cuando un cliente compra una camisa de 50€, cobras en el acto, entregas la bolsa y la operación termina. Tu margen está limpio.

Cuando vendes esa misma camisa online, tu margen se evapora antes de que el cliente abra el paquete. Los costes de envío, el embalaje, las comisiones de la pasarela de pago y el gasto en publicidad digital actúan como una fuga de agua en tu cuenta bancaria. Si no calculas el coste por pedido con precisión quirúrgica, no estás creciendo; estás subvencionando la comodidad de tus clientes con tu propio patrimonio.