El mito del e-commerce rentable: Por qué tu tienda online es un agujero negro de dinero

Deja de quemar billetes en tu web: La cruda realidad del margen digital

Abriste la tienda online porque te dijeron que "tenías que estar en internet". Pensaste que vender a toda España sería más barato que pagar el alquiler en tu calle. Te equivocaste. Para el pequeño comercio, la tienda online no suele ser una mina de oro; es una aspiradora gigante que se traga los beneficios que sacas con el sudor de tu frente en el local físico.

Hagamos "matemáticas de servilleta". Vendes unos zapatos por 80€. En tu tienda, el cliente entra, se los prueba, paga y se va. Tu coste es el tiempo del empleado y la luz. En la web, esos 80€ sufren el ataque de las comisiones bancarias, el embalaje, el transporte y, el asesino silencioso: el coste de adquisición.

Los costes ocultos que Shopify no te cuenta

El CAC (Coste de Adquisición de Cliente) es lo que le pagas a Facebook o Google para que una sola persona te compre. Si te gastas 300€ al mes en anuncios y consigues 15 ventas, cada cliente te ha costado 20€. Réstalo de tu margen. Ahora suma la caja de cartón (1,50€) y el envío que no le cobras al cliente para no "asustarlo" (6€). Tu venta de 80€ ya está en la uci.