Ingeniería de Layout: Destripamos el plano que obligó a los clientes a dejar un 40% más de caja cada día

La trampa de los 70 metros: Por qué tu plano te está robando dinero

La mayoría de dueños de pequeños negocios montan su tienda como si fuera un tetris. Meten estanterías donde caben y dejan un hueco para ellos detrás del mostrador. Si tu local funciona así, estás dejando dinero encima de la mesa todos los días. Un plano no es "decoración"; es una máquina de dirigir los pasos del cliente hacia la caja.

Si tus clientes entran, van directos a lo que buscan y salen, no tienes una tienda, tienes una máquina de vending muy cara. Para subir la caja un 40% no necesitas más clientes, necesitas que los que ya entran recorran más metros y vean más productos.

El error de la zona de descompresión

Los primeros dos metros de tu tienda no sirven para vender. Es lo que llamamos zona de descompresión. El cliente acaba de entrar de la calle, está ajustando su vista a la luz de tu local y su cerebro aún no está en "modo compra".