Ingeniería de Layout: Destripamos la ferretería que obligó a sus clientes a dejar un 35% más de caja cada día en 2026

El coste invisible de tener una tienda "ordenada"

La mayoría de los ferreteros creen que tienen un problema de espacio. Piensan que necesitan un local más grande para vender más. Se equivocan. Lo que tienen es un problema de flujo. En 2024, cogimos una ferretería tradicional de 120 metros cuadrados que estaba estancada y rediseñamos su planta por completo. Para 2026, el ticket medio subió un 35%. No metimos a más gente; simplemente cambiamos el comportamiento de los que ya entraban.

La tienda tenía los típicos pasillos rectos y largos. Parecía organizada, pero era un desastre financiero. El cliente entraba, cogía su caja de tornillos y se iba directo a la caja. Solo veía el 5% del stock. El otro 95% era decoración cara. Para arreglarlo, dejamos de pensar en "almacenar" y empezamos a pensar en "recorridos".