Recuperar clientes empieza por darles un motivo específico, no por mandar un mensaje genérico. Revisa quién dejó de venir, qué solía comprar o reservar y vuelve con una propuesta útil, cercana y fácil de aceptar.
El objetivo es resolverlo sin perder cercanía ni complicar más la operación. Para eso conviene mirar clientes, ventas y repetición, pero aterrizado a las hornadas, el mostrador y la previsión de demanda. No hace falta montar un sistema enorme: basta con elegir pocos datos, revisarlos siempre igual y convertirlos en una acción concreta.
Qué mirar primero
Empieza por observar cuántas personas entran, cuántas compran, qué ticket dejan y cuándo vuelven.
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